Teoría y práctica de la calidad / Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas, Laura Ilzarbe Izquierdo.

Por:

Sangüesa Sánchez, Marta

Colaborador(es):

Tipo de material:

TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid : Paraninfo Cengage Learning, 2008.Edición: 1a ed., 2a reimpDescripción: xix, 275 p. : il. ; 24 cmISBN:

978-84-9732-406-9

Tema(s):

Resumen: Contiene: Introducción a la gestión de la calidad. Tareas en la gestión de la calidad. Calidad en productos. Calidad en procesos. Calidad en sistemas. Auditorías de calidad. Introducción a las herramientas y técnicas de gestión de la calidad. Técnicas de calidad en los servicios. Costes de la calidad y no calidad. La mejora continua en volkswagen navarra. El sistema de gestión de la calidad en volkswagen navarra. El compromiso personal en volkswagen navarra. Links de interés.

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Contiene: Introducción a la gestión de la calidad. Tareas en la gestión de la calidad. Calidad en productos. Calidad en procesos. Calidad en sistemas. Auditorías de calidad. Introducción a las herramientas y técnicas de gestión de la calidad. Técnicas de calidad en los servicios. Costes de la calidad y no calidad. La mejora continua en volkswagen navarra. El sistema de gestión de la calidad en volkswagen navarra. El compromiso personal en volkswagen navarra. Links de interés.

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