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Mejora continua y calidad total / La estrategia de las empresas exitosas del siglo XXI /

por Garcia, Apolinar E. Publicado por : Sainte Claire, (Buenos Aires :) Detalles físicos: 243 p. : grafs. ; 21 x 15 cm. ISBN:9505291582. Año : 2006
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Calidad p. 19.

Los costos de la calidad p. 39.

El control de calidad p 49.

Estandarización de las normas de calidad p. 77.

La mejora continua p. 97.

El lugar de trabajo p. 109.

El justo a tiempo p. 119.

Eliminación de defectos p. 137.

El mantenimiento productivo total p. 155.

Sistemas de sugerencias y círculo de calidad p. 163.

El ciclo Shewhart-Deming p. 183.

La trilogía de Juran p. 191.

Premios a la calidad p. 213.

En un mercado como el actual, que exige respuestas rápidas en cantidad, calidad y tiempos de entrega de los productos que se elaboran, toda empresa que desee permanecer activa y en crecimiento para afrontar los desafíos que le ha de imponer su funcionamiento el siglo XXI, debe reaccionar ante los hechos consumados de la manera más inmediata y flexible posibles o anticiparse a ellos, realizando sus producciones de manera eficiente y sin retraso alguno, con el fin de obtener las mejores respuestas de satisfacción por parte de sus clientes.

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