El emisor como estrategia de la comunicación corporativa /

Tesina (PES) Universidad de Concepción del Uruguay.

Facultad de Ciencias de la Comunicación y Educación. Centro Regional Rosario.

5.

En el presente trabajo se analiza los sectores relacionados con la comunicación en la empresa SC Sociedad Mutual de Seguros Generales para demostrar cómo una política corporativa sin lineamientos comunicacionales apropiados atenta contra el fin esencial que es la introducción comercial de su producto al mercado, en este caso, de característica intangible. Para introducirnos a la esencia de estos elementos que acompañan y establecen una imagen en la empresa, es necesario conocer ciertas características de la misma y como se fue gestando la idea de comunicación corporativa en nuestra área de investigación.
Tomando como bisagra temporal los inicios de los años 90 se puede observar que la región ha desarrollado avances que activaron progresos significativos en las relaciones corporativas institucionales con la incorporación de la estrategia de la comunicación a la organización, elemento muchas veces minimizado por cierta ortodoxia de empresas locales y en especial por las debilidades en su cultura conservadora que, en muchos de los casos, minimizaba los atributos de la comunicación como fiel aliado y estratégico de los objetivos comerciales.
En un mundo cada vez más comunicado, la información dentro de la sociedad es muy relevante, por lo cual es necesario comprender y definir los canales en donde se vierte y fluye la misma. Como si se tratase de un país, en inferior escala, en una empresa se dan los criterios complejos y similares en relación al esquema comunicacional dando forma a la imagen que responderá a los lineamientos que se establecen dentro de una cultura corporativa y que es precisamente aquella imagen la que va a ser captada positivamente o no por el público objetivo prefijado.
Para poder analizar las características y a su vez las debilidades de la empresa frente a los beneficios de la comunicación como elemento profesional se ha tomado la tutela teórica de una obra en particular como es “Imagen Corporativa en el Siglo XX” de Joan Costa, comunicólogo, diseñador, sociólogo e investigador de la comunicación visual entre otras actividades relacionadas a la comunicación corporativa. La investigación responderá a un trabajo cualitativo, es decir, habrá una correspondencia constante entre la realidad de la empresa y la teoría expresada por el autor, pretendiendo demostrar la necesidad que supone la innovación en políticas de comunicación para SC, a este desarrollo se adosara un cuestionario que contribuirá como aporte cuantitativo al desenlace del trabajo para hacerlo más inteligible.