TY - BOOK AU - Wheat,Bárbara AU - Mills,Chuck AU - Carnell,Mike AU - Nannetti,Cárdenas TI - Seis sigma : una parábola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa esbelta SN - 9580478147 PY - 2004/// CY - Bogotá PB - Norma KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - LIDERAZGO KW - ADMINISTRACION DE PERSONAL KW - RECURSOS HUMANOS KW - ORGANIZACION DEL PUESTO DE TRABAJO N1 - Primeras impresiones de la planta p. 21; Organización del puesto de trabajo y las cinco eses p. 35; Resultados de la implementación de los cinco eses p. 47; Estrategia seis SIGMA para SID p. 51; Definición de seis SIGMA p. 63; Cabina del vigía p. 69 N2 - Los conceptos "Seis Sigma y tiempo de ciclo total" fueron dos iniciativas claves que Motorola emprendió hacia mediados de la década de 1980, en las cuales yo tuve la suerte de participar. Esta metodología de mejoramiento continuo funciona, como la atestigua el hecho de que muchas compañías y consultores de calidad la están empleando correctamente ER -