TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Armstrong,Gary AU - Amador Araujo,Lourdes TI - Marketing SN - 9786073238601 PY - 2017/// CY - México PB - Pearson, KW - GESTION KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - MARKETING KW - ESTRATEGIA DE MARKETING KW - VALOR DEL CLIENTE KW - MERCADO DE NEGOCIO KW - PUBLICIDAD KW - RELACIONES PUBLICAS KW - PROMOCION DE VENTAS KW - MERCADO GLOBAL KW - ETICA KW - RESPONSABILIDAD SOCIAL N1 - Definición de marketing y el proceso de marketing, p. 2-38; Comprensión del mercado y del valor de cliente, p. 68-172; Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente, p.196-508; Extensión del marketing, p. 542-675 N2 - El libro se centra en cinco grandes temas relacionados con valor y el compromiso del cliente: la creación de valor para los clientes, con la finalidad de obtener valor para los clientes, con la finalidad de obtener valor de ellos a cambio; el compromiso del cliente y los medios digitales en la actualidad; la creación y administración de marcas fuertes y generadoras de valor; la medición y administración del rendimiento sobre el marketing; y el marketing sustentable alrededor del mundo; Análisis y ejemplos del efecto explosivo de las nuevas tecnologías digitales, las estrategias y prácticas de marketing; Un capítulo sobre marketing directo, en línea, móvil y de social media que profundiza en las herramientas de marketing digital ER -