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Marketing /

Kotler, Philip

Marketing / Philip Kotler [y otro].; [traducción por] Lourdes Amador Araujo. - 16a ed. - México : Pearson, 2017. - vii-xxiii, 710 p. : il. ; 27 x 21 cm.

Definición de marketing y el proceso de marketing, p. 2-38. Comprensión del mercado y del valor de cliente, p. 68-172. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente, p.196-508. Extensión del marketing, p. 542-675.

El libro se centra en cinco grandes temas relacionados con valor y el compromiso del cliente: la creación de valor para los clientes, con la finalidad de obtener valor para los clientes, con la finalidad de obtener valor de ellos a cambio; el compromiso del cliente y los medios digitales en la actualidad; la creación y administración de marcas fuertes y generadoras de valor; la medición y administración del rendimiento sobre el marketing; y el marketing sustentable alrededor del mundo. Análisis y ejemplos del efecto explosivo de las nuevas tecnologías digitales, las estrategias y prácticas de marketing. Un capítulo sobre marketing directo, en línea, móvil y de social media que profundiza en las herramientas de marketing digital.

9786073238601

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